Condiciones de venta

Condiciones de venta

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

PRESUPUESTO

El precio que se indica en el presupuesto enviado al cliente (en lo sucesivo denominado “el Presupuesto”) será válido, si corresponde, durante cinco (5) días a partir de la fecha en la que se envió. Luego de que el cliente acepte el Presupuesto, se celebrará un contrato de servicios lingüísticos (en lo sucesivo denominado “el Encargo”) entre Traduction INVISIBLE inc. / INVISIBLE Translation Inc. (en lo sucesivo denominada “INVISIBLE”) y el cliente.

 

MODIFICACIONES

INVISIBLE se reserva el derecho de modificar el Encargo al enviar un nuevo Presupuesto en el caso de que el cliente haga cualquier tipo de modificación a los archivos de trabajo, especialmente aquellas que afecten la cantidad de palabras, el formato de los documentos electrónicos enviados o la fecha límite de entrega. Si el cliente envía nuevo contenido a INVISIBLE durante la duración del Encargo y solicita que se integre este contenido en el Encargo actual, INVISIBLE considerará este nuevo contenido como una nueva solicitud de prestación de servicios, lo que resultará en un segundo Encargo, diferente del Encargo actual.

 

ARANCELES MÍNIMOS

Sin importar la naturaleza o la forma del servicio lingüístico que se preste, se le cobrarán aranceles mínimos al cliente por cualquier Encargo según el listado de tarifas que esté en vigencia en ese momento. En el caso de un trabajo que se pague por hora, se calcularán los aranceles según la correspondiente tarifa por hora que se indique en el listado de tarifas que esté en vigencia en ese momento (en lo sucesivo denominada “la Tarifa por hora”).

 

ENTREGA DEL SERVICIO

Todos los Encargos de traducción de archivos en formato PowerPoint se cobran según la Tarifa por hora. Todos los Encargos de traducción creativa o “transcreación” o de adaptación de materiales publicitarios, promocionales y de mercadotecnia se cobran como un pago único o según la Tarifa por hora, según lo que se indique en el Presupuesto, más una tarifa por palabra, si se especifica en el Presupuesto. Los Encargos de servicios de asesoría, revisión, corrección, redacción y compilación de información lingüística se cobran según la Tarifa por hora.

 

CAMBIOS

El trabajo que se le entrega al cliente, sin importar su naturaleza, se considera final y definitivo (en lo sucesivo denominado “la Entrega”). En el caso de que el cliente le solicite a INVISIBLE que haga modificaciones posteriores a la Entrega, se cobrará una tarifa administrativa según la Tarifa por hora por el tiempo que requiera realizar dichos cambios, más un recargo mínimo por una (1) hora de trabajo por cada solicitud. En el caso de que el cliente le solicite a INVISIBLE que defina o clarifique conceptos gramaticales o que brinde una explicación, análisis o justificación posterior a la Entrega, en especial con respecto a las elecciones terminológicas, sintácticas o de estilo, se cobrará una tarifa de consulta según la Tarifa por hora, más un recargo mínimo por una (1) hora de trabajo por cada solicitud.

 

RESPONSABILIDAD

En ningún caso será INVISIBLE responsable por el contenido que el cliente publique o distribuya o por el uso que le dé el cliente al trabajo entregado según un Encargo, sin importar si INVISIBLE creó, controló, revisó o tradujo parte de dicho contenido o su totalidad.

 

CANCELACIÓN

Si el cliente cancela un Encargo en progreso, el cliente será responsable por el valor del trabajo que haya realizado INVISIBLE o los servicios que haya prestado hasta la fecha de la cancelación y, además, será responsable por cualquier gasto administrativo en el que haya incurrido INVISIBLE. A menos que el cliente sea un “consumidor” de acuerdo con la definición brindada por la Ley de Protección al Consumidor, dichos costos administrativos están fijados en veinticinco por ciento (25 %) del precio establecido en el Presupuesto. No se devolverá ningún pago que el cliente realice por adelantado. INVISIBLE se reserva el derecho de cancelar un Encargo por cualquier razón válida, especialmente si los requisitos del cliente son excesivos, irrazonables o inapropiados, o si el contenido que envíe el cliente suscita odio o si es contrario a la ley y el orden público.

 

ENCARGOS PRIORITARIOS

Un Encargo será prioritario cuando el cliente le solicite a INVISIBLE un trato preferencial con respecto a la fecha de entrega de dicho Encargo. En base al volumen de trabajo de INVISIBLE al momento de recibir la solicitud, la naturaleza y tipos de documentos recibidos y sus formatos, el plazo de tiempo para completar el trabajo, los servicios lingüísticos solicitados y lo que se acuerde con respecto a la entrega, INVISIBLE ejercerá discreción para determinar si la solicitud del cliente será considerada como un Encargo Prioritario. En el caso de que lo sea, la tarifa que se aplique normalmente, ya sea la cantidad total, por hora, por palabra o una combinación de estas, aumentará un treinta y cinco por ciento (35 %), y se le informará al cliente de la prioridad de su Encargo antes de comenzar el trabajo.

 

PAGO

A menos que INVISIBLE indique lo contrario por escrito, las facturas serán pagaderas al momento de la recepción. Se añadirá un interés diario de 0,08216 % (29,99 % por año) a todas las facturas vencidas. En el caso de que INVISIBLE tuviese que recurrir a los servicios de una agencia de cobros, todos los costos resultantes se añadirán al balance no abonado, además del interés ya mencionado.

 

CONFIDENCIALIDAD

Un Presupuesto enviado a un cliente contiene información protegida y confidencial para el uso exclusivo del cliente, que no debe difundirse, distribuirse o reproducirse en parte o en su totalidad sin la autorización escrita de INVISIBLE.

 

DERECHO APLICABLE

Cualquier controversia que surja con respecto a un Encargo se resolverá en el distrito judicial de Bedford, en la ciudad de Granby, Quebec, Canadá, en virtud de las leyes de Quebec. El cliente consiente en la elección del domicilio en el distrito de Bedford y, además, consiente en que el Encargo esté sujeto a las leyes de Quebec.

LLÁMENOS

Calgary: 403-775-1599
Edmonton: 780-851-1538
Montréal: 514-447-3382
Ottawa: 613-366-2010
Québec: 418-478-1859
Sherbrooke: 819-200-3113
Toronto: 647-367-2246
Vancouver: 604-262-8769
Winnipeg: 204-480-0065

Abiertos de 9:00 a 17:00 (ESTE)

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